מדיניות ותקנון
תקנון ותנאי שימוש באתר Chabi Toy – צ׳אבי טוי
1. כללי
1.1 אתר Chabi Toy – צ׳אבי טוי (להלן: „האתר”) הוא חנות אינטרנטית המשמשת למכירת צעצועים, משחקים, מוצרי פנאי ומוצרים נוספים לצרכנים בישראל.
1.2 האתר מופעל על ידי מפעיל האתר ובעליו (להלן: „החברה” או „מפעיל האתר”).
1.3 כל ביצוע הזמנה, רכישה או שימוש בשירות אחר המוצע באתר ייקרא להלן: „פעולה”.
1.4 תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
1.5 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או פעולה שתבוצע באתר ויהוו את הבסיס המשפטי להתקשרות בין המשתמש לבין החברה.
1.6 המשתמש מתבקש לקרוא את התקנון במלואו ובעיון. גלישה באתר, שימוש בו או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון. משתמש שאינו מסכים לתנאי כלשהו מתבקש להימנע משימוש באתר.
1.7 כל אדם המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו טענה כנגד בעלי האתר, מפעיליו או מי מטעמם, למעט טענות הנובעות מהפרת התחייבויותיהם על פי הדין או על פי תקנון זה.
1.8 החברה רשאית לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה ובהתאם להוראות הדין. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה.
1.9 רישומי המחשב ומערכות האתר בנוגע לפעולות שבוצעו באמצעותו יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות והנתונים המופיעים בהם.
1.10 בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין שאינן ניתנות להתניה, יחולו הוראות הדין.
2. מידע ותמונות המוצרים
2.1 התמונות, ההדמיות, הסרטונים ותיאורי המוצרים המופיעים באתר נועדו להמחשה ולהצגת המוצרים בצורה הקרובה ככל האפשר למציאות.
2.2 החברה תעשה מאמץ סביר להציג באתר תמונות, מידות, גילאים מומלצים, צבעים, מפרטים ונתונים מדויקים ועדכניים.
2.3 ייתכנו הבדלים מסוימים בין האופן שבו מוצר מוצג באתר לבין המוצר שיתקבל בפועל, בין היתר בשל הגדרות מסך, תאורה, צילום, הבדלי ייצור, אריזה או עדכונים שבוצעו על ידי היצרן.
2.4 במקרה של הבדל מהותי בין המוצר שנמסר לבין תיאורו באתר, יהיה הלקוח רשאי לפנות לשירות הלקוחות לצורך בדיקת העניין בהתאם להוראות הדין.
2.5 החברה אינה מתחייבת להחזיק בכל עת מלאי של כל המוצרים, הדגמים, הצבעים או הגרסאות המופיעים באתר.
2.6 ייתכן שמוצר יוצג באתר כזמין אף שבפועל אזל מהמלאי או אינו ניתן לאספקה. במקרה כזה החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, ולהשיב ללקוח את הסכום ששולם עבור המוצר שלא סופק.
2.7 החברה עושה ככל יכולתה כדי שהמידע באתר יהיה מלא ומדויק, אולם ייתכנו בתום לב טעויות, אי־דיוקים או השמטות.
3. מחירים, מבצעים והטבות
3.1 מחירי המוצרים באתר הם המחירים המוצגים בסמוך לכל מוצר במועד השלמת ההזמנה.
3.2 המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת תהליך התשלום וקבלת אישור העסקה, אלא אם מדובר בטעות ברורה וחריגה במחיר.
3.3 הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים, דמי המשלוח ותנאי האספקה מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.
3.4 אם מחיר המוצר עודכן לפני השלמת ההזמנה, יחויב הלקוח בהתאם למחיר המעודכן שהוצג לו במעמד התשלום.
3.5 החברה רשאית להציע מבצעים, קופונים, הנחות והטבות ולהפסיקם, לשנותם או להחליפם בכל עת, בכפוף להוראות הדין.
3.6 אלא אם צוין אחרת במפורש, לא ניתן לממש יותר מקוד הנחה אחד באותה הזמנה ולא ניתן לקבל כפל מבצעים.
3.7 אין לראות במחירי האתר התחייבות לכך שהם נמוכים ממחירי מוצרים דומים בחנויות אחרות או באתרי אינטרנט אחרים.
4. כשירות לביצוע רכישה
4.1 רשאי לבצע הזמנה באתר משתמש הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
4.2 משתמש שטרם מלאו לו 18 שנים רשאי לבצע רכישה רק באישור הורה או אפוטרופוס חוקי. ביצוע הרכישה ייחשב כהצהרה כי התקבל האישור הדרוש לכך.
4.3 לצורך ביצוע הזמנה על המשתמש להחזיק באמצעי תשלום תקף שניתן להשתמש בו באתר כדין.
4.4 החברה רשאית לבטל הזמנה או למנוע שימוש באתר במקרה שבו קיים חשש סביר לשימוש שלא כדין, מסירת פרטים כוזבים, ניסיון הונאה, הפרת תקנון זה או פגיעה בפעילותו התקינה של האתר.
5. אופן ביצוע הזמנה
5.1 החברה מאפשרת למשתמש לרכוש באמצעות האתר מוצרים ושירותים שונים, בהתאם לזמינותם.
5.2 לצד כל מוצר יוצגו, ככל שניתן, פרטים כגון שם המוצר, מחיר, תמונות, צבעים, אפשרויות בחירה, מידות, גיל מומלץ, הוראות או מידע נוסף.
5.3 לצורך ביצוע הזמנה יש לבחור את המוצר ואת האפשרויות הרלוונטיות, כגון צבע, דגם וכמות, ולהוסיף אותו לסל הקניות.
5.4 לאחר מכן יתבקש הלקוח להזין פרטים הנדרשים לצורך ביצוע ההזמנה והמשלוח, כגון:
-
שם מלא;
-
כתובת למשלוח;
-
כתובת דואר אלקטרוני;
-
מספר טלפון;
-
פרטי חיוב ואמצעי תשלום;
-
וכל פרט נוסף הנדרש לצורך הטיפול בהזמנה.
5.5 הלקוח מתחייב למסור פרטים מלאים, נכונים ומעודכנים. החברה אינה אחראית לעיכוב, אובדן משלוח או מסירה לכתובת שגויה שנגרמו עקב מסירת פרטים שגויים או חסרים.
5.6 במקרה שבו משלוח הוחזר עקב כתובת שגויה, מספר טלפון שגוי, אי־איסוף או פרטים חסרים, החברה תהיה רשאית לדרוש מהלקוח תשלום נוסף עבור משלוח חוזר, בכפוף לדין.
5.7 מסירת פרטים כוזבים ביודעין, שימוש בפרטים של אדם אחר ללא רשות או ניסיון לבצע רכישה שלא כדין עלולים להביא לביטול ההזמנה ולנקיטת צעדים משפטיים.
5.8 לאחר השלמת ההזמנה יתבצע אימות של אמצעי התשלום באמצעות חברת הסליקה.
5.9 העסקה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מספק שירותי התשלום ולאחר שהחברה אישרה את ההזמנה.
5.10 הודעת אישור הזמנה תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר הלקוח. ההודעה מאשרת כי פרטי ההזמנה התקבלו במערכת, אך אינה גורעת מזכות החברה לבדוק את זמינות המוצר ואת תקינות העסקה.
5.11 במקרה שבו העסקה לא תאושר על ידי חברת האשראי או ספק התשלום, ההזמנה לא תושלם והחברה לא תהיה מחויבת לשמור את המוצרים עבור הלקוח.
5.12 מועדי האספקה ייספרו ממועד אישור העסקה ואישור ההזמנה על ידי החברה.
6. אבטחת תשלומים ומידע
6.1 התשלומים באתר מעובדים באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים ובהתאם למערכות האבטחה שבהן נעשה שימוש באתר.
6.2 החברה תנקוט אמצעים סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע שנמסר לה.
6.3 עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות מחשב, תקלות, אירועי סייבר או שימוש בלתי מורשה.
6.4 החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב אירוע שאינו בשליטתה הסבירה, ובלבד שנקטה באמצעים המוטלים עליה על פי דין.
6.5 השימוש במידע האישי שנמסר באתר ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר ולהוראות הדין.
7. זמינות מוצרים
7.1 אישור ההזמנה והתחייבות החברה לספק מוצר מותנים בזמינותו בפועל במלאי החברה, היצרן, הספק או מרכז השילוח.
7.2 ייתכנו מצבים שבהם מוצר מוצג באתר כזמין אך בפועל אינו קיים במלאי או שלא ניתן לספקו.
7.3 במקרה כזה החברה תהיה רשאית:
-
לבטל את המוצר החסר מההזמנה;
-
לבטל את ההזמנה כולה;
-
להציע ללקוח מוצר חלופי;
-
או להציע מועד אספקה אחר.
7.4 הלקוח אינו חייב להסכים לקבל מוצר חלופי.
7.5 במקרה של ביטול עקב חוסר במלאי, יושב ללקוח הסכום ששולם עבור המוצר שבוטל או יבוטל החיוב בגינו.
8. משלוחים ואספקה
8.1 החברה תפעל לאספקת המוצרים לכתובת או לנקודת האיסוף שנבחרה או נמסרה במהלך ביצוע ההזמנה.
8.2 משלוחים מתבצעים באמצעות חברות משלוחים, חברות שילוח, דואר או ספקים חיצוניים.
8.3 החברה תספק רק הזמנה ששולמה במלואה ושאושרה על ידי חברת האשראי או ספק התשלום.
8.4 ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳ בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, מועדים וימי שבתון.
8.5 זמני האספקה מתחילים להיספר ממועד אישור ההזמנה והתשלום, ולא בהכרח ממועד הכנסת המוצרים לסל הקניות.
8.6 החברה אינה אחראית לעיכוב שנגרם עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות:
-
מצב ביטחוני או מלחמה;
-
כוח עליון;
-
שביתות והשבתות;
-
מזג אוויר קיצוני;
-
עיכובים במכס;
-
עומסים אצל חברות השילוח;
-
תקלות במערכות מחשב או תקשורת;
-
סגירת כבישים או אזורים;
-
מסירת פרטים שגויים מצד הלקוח;
-
או אירועים חריגים אחרים.
8.7 במקרה של עיכוב משמעותי, הלקוח מוזמן לפנות לשירות הלקוחות כדי שהחברה תבדוק את סטטוס המשלוח.
8.8 אריזת המוצרים עשויה להשתנות ממוצר למוצר ואינה חייבת להיות אחידה.
8.9 בהזמנה הכוללת שני מוצרים או יותר, ייתכן שהמוצרים יישלחו ממחסנים או מספקים שונים ולכן יגיעו במשלוחים נפרדים.
8.10 אלא אם צוין אחרת במעמד ההזמנה, הלקוח יחויב בדמי המשלוח שהוצגו לו בעת ביצוע ההזמנה.
8.11 במקרה שבו הלקוח לא אסף משלוח מנקודת האיסוף במועד או סירב לקבלו, החברה תהיה רשאית לחייבו בעלויות המשלוח וההחזרה בפועל, בכפוף לדין.
9. זמני אספקה
9.1 זמן האספקה המשוער הוא בדרך כלל בין 5 ל־10 ימי עסקים, בהתאם לסוג המוצר, הכתובת, חברת השילוח וזמינות המלאי.
9.2 בתקופות עומס, מבצעים מיוחדים, חגים, מצב חירום, עיכובים לוגיסטיים או משלוחים שמקורם במחסנים שונים, זמן האספקה עשוי להתארך עד 30 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר או במעמד ההזמנה.
9.3 זמני האספקה הם הערכה ואינם כוללים עיכובים שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטת החברה.
9.4 המשלוח עשוי להגיע לנקודת איסוף הקרובה לכתובת הלקוח או באמצעות שליח עד הבית, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה או לזמינות שירותי המשלוח באזור.
9.5 מומלץ לבדוק את אישור ההזמנה שנשלח בדואר האלקטרוני ולוודא כי השם, מספר הטלפון, הכתובת וכל שאר הפרטים נכונים ומעודכנים.
9.6 במקרה שההזמנה לא הגיעה במסגרת הזמן המשוערת, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדואר האלקטרוני:
9.7 זמני המשלוח והאספקה כפופים גם להגבלות ולהנחיות החלות בתקופת מלחמה, מצב חירום או מצב ביטחוני מיוחד.
10. שימוש בטוח במוצרים
10.1 יש להשתמש בכל מוצר אך ורק בהתאם להוראות היצרן, הוראות הבטיחות, האזהרות, סימוני הגיל והמידע המופיע על גבי המוצר או אריזתו.
10.2 האחריות לבחירת מוצר המתאים לגילו, יכולותיו וצרכיו של הילד מוטלת על ההורה, האפוטרופוס או המבוגר האחראי.
10.3 כאשר מצוין כי המוצר דורש השגחת מבוגר, אין לאפשר לילד להשתמש בו ללא השגחה מתאימה.
10.4 אין לאפשר לילדים להשתמש במוצרים הכוללים חלקים קטנים כאשר המוצר אינו מתאים לגילם או כאשר קיימת סכנת חנק.
10.5 יש לבדוק את המוצר לפני השימוש ולהפסיק להשתמש בו במקרה של שבר, קרע, בלאי, חלק רופף או פגם העלול לסכן את המשתמש.
10.6 אין לשנות את המוצר, לפרק אותו או להשתמש בו למטרה שונה מזו שאליה נועד.
10.7 החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש בניגוד להוראות היצרן, התעלמות מאזהרה, שימוש שאינו מתאים לגיל, היעדר השגחת מבוגר או שימוש בלתי סביר במוצר.
10.8 אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מאחריות החברה או היצרן במקום שבו קיימת אחריות לפי דין.
11. שירות לקוחות
11.1 לשאלות בנוגע למוצרים, להזמנות, למשלוחים, ביטולים או החזרות ניתן לפנות לחברה באמצעות עמוד „צרו קשר” באתר או בדואר האלקטרוני:
11.2 בפנייה לשירות הלקוחות מומלץ לצרף:
-
שם מלא;
-
מספר הזמנה;
-
כתובת הדואר האלקטרוני ששימשה להזמנה;
-
תיאור ברור של הפנייה;
-
ותמונות או סרטון, כאשר מדובר במוצר פגום או שגוי.
11.3 החברה תשתדל להשיב לפניות בתוך זמן סביר ובהתאם לעומס הפניות.
11.4 פרטי היצרן, היבואן, הספק, הוראות השימוש או אזהרות הבטיחות יוצגו על גבי המוצר, אריזתו או המסמכים המצורפים אליו, ככל שנדרש וככל שהמידע זמין לחברה.
12. ביטול עסקה
12.1 לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, התקנות מכוחו וכל דין מחייב אחר.
12.2 בקשה לביטול עסקה ניתן למסור באמצעות עמוד „צרו קשר” באתר או בדואר האלקטרוני:
12.3 בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר הזמנה, פרטי התקשרות והפריט שאותו מבקשים לבטל.
12.4 בעסקת מכר מרחוק רשאי הלקוח לבטל את העסקה בתוך התקופה הקבועה בדין, בדרך כלל בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, והכול בכפוף לחריגים ולהוראות הדין.
12.5 במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ככל שהדבר מותר לפי דין.
12.6 במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי־התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה, לא ייגבו דמי ביטול והטיפול בהחזרת המוצר ייעשה בהתאם להוראות הדין.
12.7 פתיחת האריזה כשלעצמה אינה בהכרח שוללת את זכות הביטול. עם זאת, שימוש במוצר, גרימת נזק, הרכבתו באופן שמונע את מכירתו מחדש או הפחתה משמעותית בערכו עשויים להשפיע על הזכאות להחזר בהתאם לדין.
12.8 במקרה שבו המוצר כבר נשלח, הלקוח יתבקש להשיבו בהתאם להנחיות שיימסרו לו על ידי שירות הלקוחות.
12.9 בהחזרה שאינה נובעת מפגם או אי־התאמה, עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח, ככל שהדבר מותר לפי דין.
12.10 המוצר יוחזר, ככל האפשר, כשהוא שלם, ללא נזק, עם חלקיו, אביזריו, הוראותיו ובאריזתו המקורית.
12.11 לא ניתן לבטל עסקה לגבי מוצרים אשר הדין מחריג מזכות הביטול, לרבות מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או מוצרים אחרים שלא ניתן להחזירם לפי הוראות הדין.
12.12 ההחזר הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה או בדרך אחרת שתוסכם, בתוך התקופה הקבועה בדין.
13. מוצר פגום, שגוי או חסר
13.1 הלקוח מתבקש לבדוק את המוצר בסמוך לקבלתו.
13.2 במקרה שהתקבל מוצר פגום, מוצר שונה מזה שהוזמן, מוצר שחסרים בו חלקים או מוצר שאינו תואם באופן מהותי את תיאורו באתר, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי בדואר האלקטרוני:
13.3 מומלץ לצרף לפנייה תמונות ברורות או סרטון של המוצר, האריזה, תווית המשלוח והפגם או החוסר.
13.4 החברה תבדוק את הפנייה ותציע פתרון בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין, לרבות החלפה, השלמת חלק חסר, תיקון, זיכוי או ביטול העסקה.
13.5 אין לעשות שימוש נוסף במוצר אשר קיים חשש כי הוא פגום או אינו בטיחותי.
13.6 אין בהמלצה לפנות בהקדם כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין.
14. ביטול הזמנה על ידי החברה
14.1 החברה רשאית לבטל הזמנה, כולה או חלקה, במקרים כגון:
-
המוצר אזל מהמלאי;
-
העסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי;
-
נפלה טעות מהותית במחיר או בתיאור המוצר;
-
נמסרו פרטים שגויים או חסרים;
-
קיים חשש להונאה או לשימוש בלתי מורשה;
-
לא ניתן לספק את המוצר;
-
או עקב אירוע של כוח עליון.
14.2 במקרה של ביטול על ידי החברה לאחר שנגבה תשלום, יושב ללקוח הסכום ששולם עבור החלק שבוטל.
14.3 החברה רשאית להציע מוצר חלופי, אך הלקוח אינו חייב לקבלו.
14.4 במקרה של טעות ברורה במחיר, במפרט, בתמונה או בתנאי התשלום, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב את מלוא הסכום ששולם בגינה.
15. כוח עליון והפסקת פעילות
15.1 החברה לא תהיה אחראית לעיכוב או לאי־ביצוע התחייבות שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה.
15.2 נסיבות אלו עשויות לכלול מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, מגפה, אסון טבע, שביתה, השבתה, עיכובי שילוח, סגירת נמלים, עיכובי מכס, תקלות מחשב, תקלות תקשורת, אירועי סייבר, הפסקות חשמל או הוראות של רשות מוסמכת.
15.3 במקרה כזה החברה רשאית לעכב את ביצוע ההזמנה, להציע מועד אספקה חלופי או לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את הסכום ששולם עבור מוצר שלא סופק.
15.4 החברה רשאית להפסיק או להשעות את פעילות האתר לצורך תחזוקה, שדרוג, טיפול בתקלה או עקב נסיבות מיוחדות.
16. אחריות
16.1 החברה תפעל בהתאם לחובות המוטלות עליה על פי דין.
16.2 החברה, הנהלת האתר או מי מטעמם לא יישאו באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם עקב שימוש באתר או במוצר, ככל שהגבלת אחריות זו מותרת על פי דין.
16.3 החברה אינה אחראית לשימוש במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן, לסימון הגיל, לאזהרות הבטיחות או למטרה שלשמה נועד המוצר.
16.4 החברה אינה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, שימוש ללא השגחת מבוגר כאשר נדרשת השגחה, שינוי במוצר, הרכבה שגויה או המשך שימוש במוצר פגום.
16.5 החברה אינה אחראית לתקלות זמניות באתר, להפסקת שירות, לבעיות תאימות במכשיר המשתמש או לאובדן מידע שנגרם עקב גורם שאינו בשליטתה הסבירה.
16.6 תמונות המוצרים הן להמחשה וייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
16.7 שום הוראה בתקנון זה אינה גורעת מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.
17. דיוור שיווקי
17.1 הצטרפות לרשימת הדיוור של Chabi Toy – צ׳אבי טוי תיעשה רק בהתאם לבחירת המשתמש ולהוראות הדין.
17.2 ביצוע רכישה באתר כשלעצמו אינו מהווה בהכרח הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות, אלא אם ניתנה הסכמה מתאימה או מתקיימים התנאים הקבועים בדין.
17.3 משתמש שהסכים לקבלת דיוור רשאי לבקש להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות קישור ההסרה שיופיע בהודעה או בפנייה לכתובת:
17.4 הודעות הנוגעות להזמנה, תשלום, משלוח, שירות, בטיחות, החזרה או שינוי מהותי בתנאי העסקה אינן בהכרח הודעות פרסומיות והחברה רשאית לשלוח אותן לצורך הטיפול בהזמנה.
18. קניין רוחני וזכויות יוצרים
18.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, שם המותג, הלוגו, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הגרפיקה, מבנה האתר, בסיסי הנתונים, תיאורי המוצרים וקוד האתר, הן רכוש החברה או רכושם של צדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהם.
18.2 שם המותג Chabi Toy – צ׳אבי טוי, הלוגו וסימני המסחר הקשורים אליו, בין שנרשמו ובין שלא נרשמו, הם קניינם של בעליהם.
18.3 אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשנות, למכור, להציג, לתרגם או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעלי הזכויות.
18.4 אין להציג את האתר בתוך מסגרת, להפעיל כלים אוטומטיים להעתקת תוכנו, לאסוף ממנו נתונים או ליצור ממשק המחקה אותו ללא אישור מראש ובכתב.
18.5 אין לעשות שימוש בשם המותג, בלוגו או בתמונות האתר באופן העלול ליצור רושם של קשר, חסות או שיתוף פעולה עם החברה ללא אישורה.
19. קישורים ושירותי צד שלישי
19.1 האתר עשוי לכלול קישורים, שירותים או מערכות המופעלים על ידי צדדים שלישיים, כגון חברות סליקה, חברות משלוחים ורשתות חברתיות.
19.2 החברה אינה שולטת באופן מלא בפעילותם של צדדים שלישיים ואינה אחראית לתוכנם, למדיניותם או לזמינות השירותים שלהם, למעט אחריות שלא ניתן לפטור ממנה על פי דין.
19.3 השימוש בשירות חיצוני עשוי להיות כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותו ספק.
20. מניעת שימוש לרעה באתר
20.1 אין להשתמש באתר לצורך ביצוע פעולה בלתי חוקית, התחזות, הונאה, פגיעה באדם אחר, חדירה למערכות, הפצת קוד מזיק או שיבוש פעילות האתר.
20.2 אין לבצע הזמנות כוזבות, למסור פרטי תשלום ללא הרשאה או להשתמש בזהות של אדם אחר.
20.3 החברה רשאית לחסום גישה לאתר, לבטל הזמנה או לנקוט אמצעים אחרים במקרה של חשש סביר להפרת תנאי התקנון או הדין.
21. דין וסמכות שיפוט
21.1 על השימוש באתר ועל התקשרות בין החברה לבין המשתמש יחולו דיני מדינת ישראל.
21.2 סמכות השיפוט המקומית תיקבע בהתאם להוראות הדין החלות.
21.3 אין בסעיף זה כדי לשלול מהצרכן זכות המוקנית לו על פי דין.
22. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה, הודעת ביטול, דיווח על מוצר פגום או פנייה אחרת ניתן ליצור קשר באמצעות עמוד „צרו קשר” באתר או בדואר האלקטרוני:
Chabi Toy – צ׳אבי טוי
דואר אלקטרוני: trstorenet97@gmail.com
בעת הפנייה מומלץ לציין שם מלא, מספר הזמנה, מספר טלפון ותיאור ברור של הבקשה.
23. עדכון התקנון
החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילות האתר, בשירותים, במוצרים או בהוראות הדין.
תאריך עדכון אחרון: __________